Personvern hos Økoland
Vi tar vare på opplysningene dine når du besøker og handler hos oss.
Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi trenger dem, hvem vi deler dem med og hvilke rettigheter du har.
Kontakt oss om personvernDu skal vite hvordan opplysningene dine brukes
Når du handler på Økoland.no, trenger vi enkelte opplysninger for å behandle bestillingen, levere varene og hjelpe deg dersom du har spørsmål.
Vi kan også behandle opplysninger for å forbedre nettbutikken og sende deg markedsføring når vi har lovlig grunnlag for det.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Norganic AS, som driver Økoland.no, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles som en del av vår nettbutikkdrift.
Informasjonen vi kan behandle
Hvilke opplysninger vi trenger, avhenger av hvordan du bruker Økoland.no og hvilke tjenester du benytter.
Kontaktopplysninger
Navn, e-postadresse, telefonnummer og adresser du oppgir når du registrerer deg eller bestiller varer.
Bestillinger og kundekonto
Ordrehistorikk, produkter, leveringsvalg, kundekonto og informasjon som er nødvendig for å følge opp kjøpene dine.
Kundeservice
Opplysninger du sender oss ved spørsmål, reklamasjoner, returer og andre henvendelser.
Bruk av nettbutikken
Tekniske opplysninger og informasjon om hvordan du bruker nettsiden, avhengig av informasjonskapsler og personverninnstillinger.
Vi bruker opplysninger til bestemte formål
Gjennomføre kjøpet ditt
Vi behandler nødvendige opplysninger for å motta bestillinger, administrere kjøpet og levere varene.
Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b, oppfyllelse av avtale.
Overholde lovpålagte plikter
Enkelte opplysninger må vi oppbevare for å oppfylle krav til blant annet bokføring og dokumentasjon.
Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c, rettslig forpliktelse.
Gi kundeservice og håndtere reklamasjoner
Vi bruker opplysninger for å svare på henvendelser, undersøke feil og følge opp rettigheter knyttet til kjøpet ditt.
Behandlingsgrunnlag: Avtale, rettslig forpliktelse eller berettiget interesse, avhengig av henvendelsen.
Forbedre nettbutikken
Vi kan analysere hvordan nettstedet brukes for å forbedre navigasjon, innhold og handleopplevelse.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke der det er påkrevd, eventuelt berettiget interesse for behandling som lovlig kan utføres uten samtykke.
Sende relevant markedsføring
Når vi har nødvendig samtykke eller annet gyldig rettslig grunnlag, kan vi sende nyheter, produktinformasjon og tilbud.
Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a, samtykke, eller annet relevant grunnlag når loven tillater det.
Sikker betaling med Svea
Økoland bruker Svea Checkout som betalingsløsning i nettbutikken.
Når du gjennomfører en bestilling, behandles opplysninger som er nødvendige for å administrere betalingen. Dette kan blant annet omfatte navn, kontaktopplysninger, fakturaadresse, kjøpsbeløp og informasjon om transaksjonen.
Hvilke opplysninger som behandles, avhenger av betalingsmåten du velger. Ved faktura, betalingsutsettelse eller delbetaling kan Svea blant annet foreta identitetskontroll og kredittvurdering.
Svea behandler personopplysninger under eget behandlingsansvar for formålene som er beskrevet i deres personvernerklæring. Økoland behandler samtidig de opplysningene vi trenger for å administrere bestillingen og kundeforholdet ditt.
Du finner informasjon om Sveas behandling av personopplysninger, rettslige grunnlag, kredittvurderinger, lagring og dine rettigheter i Sveas personvernerklæring.
Les Sveas personvernerklæringSpørsmål om en ordre eller vare kan rettes til Økoland. Spørsmål om Sveas egen behandling av betalings- og kredittopplysninger kan rettes til Svea.
Når deler vi opplysninger med andre?
For å drive nettbutikken trenger vi tjenester fra andre leverandører. Vi deler opplysninger når det er nødvendig og har lovlig grunnlag.
Betaling
Svea og eventuelle andre betalingsleverandører som benyttes ved den valgte betalingsmåten.
Frakt og levering
Transportører og logistikkpartnere mottar nødvendige opplysninger for å levere og følge opp bestillingen din.
Drift av nettbutikken
Leverandører av hosting, teknisk drift og administrative systemer kan behandle opplysninger som er nødvendige for tjenestene.
Markedsføring og analyse
Vi benytter digitale verktøy, blant annet Klaviyo, for kundekommunikasjon og markedsføring. Andre analyse- og annonseverktøy kan brukes i tråd med personverninnstillingene dine.
Vi selger ikke kundelister eller personopplysninger som en vare. Der leverandører behandler opplysninger på våre vegne, skal det foreligge nødvendige avtaler og sikkerhetstiltak.
Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen ha gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak.
Du bestemmer hvilke nyheter du vil motta
Dersom du har meldt deg på våre nyhetsbrev eller samtykket til SMS-markedsføring, kan vi sende informasjon om produkter, kampanjer, oppskrifter og nyheter.
Vi benytter Klaviyo som en del av løsningen for elektronisk kundekommunikasjon og markedsføring. Opplysninger som e-postadresse, telefonnummer og relevant kundehistorikk kan behandles for å administrere utsendelser og tilpasse kommunikasjon, når vi har lovlig grunnlag.
Du kan melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i en e-post eller følge avmeldingsinformasjonen i en SMS. Du kan også kontakte oss på post@okoland.no.
Når behandling er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som skjedde før samtykket ble trukket tilbake.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovverket krever at de oppbevares.
Bestillinger og regnskap
Opplysninger som inngår i regnskapsdokumentasjon, lagres i samsvar med gjeldende bokføringsregler.
Kundekonto
Kontoopplysninger behandles så lenge de er nødvendige for kundeforholdet og eventuelle øvrige lovlige lagringsformål.
Kundeservice
Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og dokumentere relevante forhold.
Markedsføring
Opplysninger behandles så lenge vi har et gyldig grunnlag og det er nødvendig for formålet. Avmeldingsinformasjon kan beholdes når det er nødvendig for å respektere reservasjonen din.
Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap og misbruk.
Du har rettigheter etter personvernregelverket
Du kan kontakte oss dersom du ønsker informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles.
Innsyn
Du kan be om innsyn i personopplysninger vi behandler om deg.
Retting
Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet.
Sletting
Du kan i visse tilfeller be om sletting av opplysninger. Lovpålagt lagring kan begrense denne retten.
Begrensning
Du kan i bestemte tilfeller be oss begrense behandlingen av opplysninger.
Dataportabilitet
Når vilkårene er oppfylt, kan du be om å få utlevert opplysninger i et strukturert format.
Protest og samtykke
Du kan i relevante tilfeller protestere mot behandling og trekke tilbake samtykker du tidligere har gitt.
Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Besøk DatatilsynetOfte stilte spørsmål om personvern
Hvem behandler betalingsopplysningene mine?
Økoland benytter Svea Checkout. Betalingsopplysninger behandles av relevante betalingsleverandører i forbindelse med betalingsmåten du velger.
Du finner mer informasjon i Sveas personvernerklæring .
Kan Svea foreta en kredittvurdering?
Ved enkelte betalingsalternativer, blant annet faktura eller delbetaling, kan kredittvurdering være nødvendig. Svea beskriver denne behandlingen nærmere i sine personvernvilkår.
Hvordan melder jeg meg av nyhetsbrev?
Bruk avmeldingslenken nederst i nyhetsbrevet, eller kontakt oss på post@okoland.no .
Kan jeg be om at opplysningene mine slettes?
Ja, du kan be oss vurdere sletting av personopplysningene dine. Noen opplysninger må likevel lagres på grunn av lovpålagte plikter eller andre gyldige grunnlag.
Har du spørsmål om personvern?
Ønsker du innsyn, retting eller sletting av opplysninger? Eller har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine?
Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre.
Send oss en e-postSist oppdatert: 12. oktober 2026
